Nạp & Rút VND
Rút crypto bị pending hoặc failed: tiền đang ở đâu?
Phân biệt lệnh rút đang chờ duyệt, đang xử lý, đã phát lên blockchain và đã hoàn tất; biết lúc nào nên chờ, hủy hoặc liên hệ sàn gửi/sàn nhận.
Một lệnh rút có hai chặng: sàn gửi xử lý và blockchain chuyển tài sản. Chỉ khi có TxID, giao dịch mới thực sự bước sang chặng blockchain.
Đọc trạng thái đúng
| Trạng thái | Ý nghĩa | Hành động |
|---|---|---|
| Request/Pending | Sàn chưa phát giao dịch | Kiểm tra email, 2FA, bảo trì và giới hạn rút |
| Processing | Đang được sàn xử lý | Chờ; không tạo lệnh trùng |
| Sent/Completed có TxID | Đã lên blockchain | Tra TxID và số xác nhận |
| Failed/Cancelled | Không gửi thành công | Kiểm tra tiền hoàn về và lý do lỗi |
Nếu lệnh không có TxID quá lâu, liên hệ sàn gửi. Nếu TxID đã thành công nhưng nơi nhận chưa ghi có, liên hệ sàn nhận với TxID và ảnh màn hình. Đừng nhầm “Completed” phía gửi với “đã có số dư” phía nhận.
Nguyên nhân phổ biến
- Vừa đổi mật khẩu, email, điện thoại hoặc 2FA nên bị khóa bảo mật tạm thời.
- Mạng/tài sản đang bảo trì.
- Địa chỉ hoặc memo không hợp lệ.
- Giao dịch cần kiểm tra tuân thủ bổ sung.
- Blockchain nghẽn hoặc chưa đủ xác nhận.
Không trả “phí mở khóa” cho người nhắn riêng. Mọi tài liệu chỉ nộp trong app hoặc website chính thức. Với lần rút lớn, hãy thử khoản nhỏ và bật whitelist địa chỉ.
Nguồn kiểm chứng
Rà soát lần cuối: 2026-07-12 (UTC+08:00). Giao diện và chính sách có thể thay đổi; ưu tiên thông tin hiển thị trong tài khoản.
Minh bạch liên kết: SCNEO có thể nhận hoa hồng nếu bạn đăng ký qua Binance hoặc OKX. Điều kiện ưu đãi do nền tảng quyết định.
Cảnh báo rủi ro: Tài sản mã hóa biến động mạnh; nội dung chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin, không phải lời khuyên đầu tư.